Problemen met uw Magento webshop? Geen nood, onze experts zijn er om uw probleem te verhelpen.
Magento is inmiddels één van de meest populaire webshop software aanbieders. Niet zo gek want het is goedkoop, volledig op maat te maken en compleet. Veel mensen downloaden de software en gaan er mee aan de slag. Maar dan, er ontstaat een probleem, hoe is dit op te lossen?
Problemen kunnen snel verholpen zijn
Magento is een zeer compleet en complex pakket. In veel gevallen gaat het installeren van de webshop goed en na wat instellingen werkt de shop. U kunt starten met de verkoop. Maar dan, u wilt bijvoorbeeld uw betalingen met iDeal kunnen ontvangen, of u wilt simpelweg uw sotware naar de meest recente versie bijwerken. Vaak ontstaan er dan problemen, en met een beetje pech slaat uw hele webshop dicht.
Hoewel de software zelf foutmeldingen geeft kunnen deze vrij complex zijn. Zo is een mislukte upgrade van de software niet zomaar terug te draaien, al helemaal niet als u geen backup heeft of niet naar een eerdere backup terugwilt. Bijvoorbeeld omdat er in de tussentijd nieuwe bestellingen zijn gekomen.
Onze ervaring is dat de meeste mensen het na verloop van tijd weer aan de gang kunnen krijgen. Maar als dit twee weken duurt en u bent afhankelijk van de inkomsten van uw shop, kan dit een aardige kostenpost zijn. Daarom adviseren we ook om tijd een expert in te schakelen. En een goede expert hoeft niet duur te zijn!
Magento Hosting
Zafrira biedt speciale Magento Hosting. Deze hosting pakketten bieden we niet voor niets los aan. Om uw software goed te laten draaien is het namelijk van groot belang dat de server waarop de software wordt geinstalleerd goed is ingesteld en volledig is aangepast op de benodigdheden van de shop. We blijven dit continue doorontwikkelen.
Met regelmaat komt het voor dat klanten zich bij ons melden dat ze graag een Magento hosting pakket willen afnemen maar reeds een bestaande shop hebben. De bestaande shop heeft problemen en de huidige hoster kan hierbij niet helpen. Wij helpen u natuurlijk graag en zorgen ervoor dat uw shop zo snel als mogelijk weer helemaal up and running is.
Ook wanneer u geen hosting bij Zafrira afneemt kunt u van onze experts gebruik maken. Hosting bij Zafrira is dus absoluut niet noodzakelijk, we raden het uiteraard wel aan aangezien dit vaak veel problemen oplost en problemen kan voorkomen.
7 dagen per week
Via e-mail is onze support afdeling 7 dagen per week bereikbaar. Wilt u weten wat het kost om uw probleem snel verholpen te hebben? Stuur dan direct een e-mail naar magento.support@zafrira.net en omschrijf uw probleem, eventueel kunt u bijlagen zoals screenshots toevoegen. Wij sturen u dan zo spoedig als mogelijk een reactie terug met daarin een inschatting van de benodigde tijd en de daaraan verbonden kosten. Indien u akkoord bent kunnen we vaak dezelfde dag nog aan de slag.
Een aantal voorbeelden van de problemen die we regelmatig tegen komen:
- problemen doordat de webshop erg langzaam functioneert
- update of installatie problemen
- foutmeldingen na een update of installatie van een nieuwe plugin
- database problemen na een migratie of het herstellen van een backup
- cache, index en/of compilatie problemen
Dit zijn slechts enkele voorbeelden van veel voorkomende problemen. Uiteraard kunt u met al uw technische Magento problemen bij ons terecht. Neem vrijblijvend contact met ons op voor een passend voorstel. U kunt het team direct bereiken door een e-mail te sturen aan: magento.support@zafrira.net
Wilt u weten welke oplossing Zafrira u kan bieden?
Neem contact met ons op via de live chat of bel ons op nummer +3140 401 2020.
Kijk voor al onze gegevens en mailadressen op de contact pagina.
Wij maken de oplossing welke bij uw benodigdheden past!
